Несколько сотен украинцев до сих пор ждут возврата денег за билеты на Евро 2012, которые они продали через УЕФА. Суммы, которые должны вернуть людям, даже по меркам жителей больших городов немалые: от нескольких сотен до нескольких тысяч евро – в зависимости от того, сколько билетов и на какие матчи было продано. «В моем случае не вернули 2800 евро за условные билеты! В июле пришло письмо на немецком языке, что нужно внести данные о банковской карточке, что и было сделано. Отправила около 10 писем на электронный адрес УЕФА — и все без ответа! Написала даже письмо о требовании выплатить деньги в центральный офис», — жалуется Виктория.

Читайте также: Украинцам до сих пор не вернули немалые деньги за билеты на Евро-2012

«Еще в марте 2012 я купил у УЕФА 4 ваучера на финал Евро 2012. Но моя команда не прошла в финал и УЕФА обещала вернуть деньги. Ни много ни мало – 13 200 гривен. Прошло уже 3 месяца, а воз и ныне там! Куда я только ни звонил: и в штаб-квартиру УЕФА, и в ФФУ, и в Ukraine Football International — всюду никто ничем помочь не может. А из УЕФА приходят письма о том, что не смогли мне вернуть деньги, так как я неправильно заполнил реквизиты, в частности IBAN и т.д. В моем банке мне говорят, что у нас такого кода нет. Что делать?», — недоумевает Андрей.

«Сегодня» связалась со службой поддержки УЕФА. «Мы сейчас обзваниваем людей, которым не смогли вернуть деньги, и уточняем их банковские данные. Многие не получили деньги, поскольку указали в своих реквизитах валютный счет вместо гривневого. Это неправильно. Мы не можем вернуть оплату на валютный счет«, — рассказал нам Максим Ларькин из службы поддержки УЕФА.

По словам Максима Ларькина, для возврата денег люди должны указать либо свой текущий гривневый счет, либо счет, к которому привязана кредитная карта. Номер текущего гривневого счета состоит из 14 цифр и начинается с числа 26.

В документах, которые просит заполнить УЕФА, есть графа IBAN. Это идентификационный банковский номер, который есть у европейских банков, но нет у украинских. Такая ситуация сложилась потому, что у УЕФА работает единая форма для заполнения данных во всех странах мира. По словам Максима Ларькина, в этой графе нужно указать либо номер текущего гривневого счета, либо номер счета, к которому привязана кредитная карточка. В последнем случае это может быть либо транзитный счет, либо персональный текущий счет. Писать номер кредитной карты в этой графе нельзя.

От того, какой счет указан вместо IBAN, зависит заполнение поля ИНН (ИПН) – идентификационный номер. Если вместо IBAN стоит транзитный счет, то человеку нужно обратиться в банк и узнать, как заполнять поле ИНН (ИПН). Некоторые банки просят писать там свой идентификационный номер, а некоторые ЕДРПОУ банка.

В назначении платежа, по словам Максима Ларькина, следует указать свой номер карты, имя и фамилию, как они написаны на карте (английскими буквами), и идентификационный номер.

«Для идентификации человека недостаточно назвать имя. Мы проверяем несколько «маркеров», которые должны совпадать: имя, фамилия, номер счета, идентификационный номер», — говорит Максим Ларькин.

Напомним, о сложностях с перечислением денег за билеты Евро 2012 наш сайт сообщал три недели назад. За это время с подобной проблемой к нам обратились несколько десятков человек. Трое из них уже сообщили, что им вернули деньги.

Деньги за билеты на Евро 2012 некоторым клиентам не перечислили до сих пор. Люди в отчаянии, а в УЕФА просят правильно заполнить документы.