Поведение среднестатистического украинского потребителя финансовых услуг является иррациональным, он подвержен эмоциям: страху, панике, а также так называемому «стадному инстинкту». К такому мнению пришли эксперты в ходе заседания круглого стола «Модель «экономического человека» и поведение украинских потребителей финансовых услуг», который состоялся 28 ноября в Киеве. В мероприятии приняли участие чиновники, политологи, социологи, экономисты, а также представители реального банковского сектора.

Так, по словам старшего научного сотрудника кафедры денежно-кредитных отношений Института экономики и прогнозирования НАНУ Евгения Бублика, мотивы украинских вкладчиков — страх потери сбережений и так называемый «стадный инстинкт». «Для получения информации вкладчики предпочитают сарафанное радио», — также отметил Бублик.

При этом эксперты подчеркнули, что зависимость от эмоциональной составляющей является слабым местом, которым пользуются мошенники и спекулянты. «Мы стоим на пороге очередной аферы, основанной на панических настроениях населения, вызванных нестабильной финансовой ситуацией в стране. Сегодня в информационном пространстве — массированная реклама, через которую хотят забрать у населения сбережения, которые лежат у них глубоко под матрацами», — считает председатель Совета Украинской ассоциации инвестиционного бизнеса Дмитрий Леонов.

Эксперты пришли к выводу о том, что отечественного потребителя финансовых услуг надо воспитывать, совместно работая над повышением экономической грамотности населения. Одним из путей решения данной проблемы эксперты назвали введение услуги финансового консультирования, поскольку реклама и распространяемая банками информация не всегда соответствуют действительности. «Финансовые учреждения должны работать над тем, чтобы заинтересовать физлицо безопасными инвестициями», — отметила Татьяна Майорова, завкафедры «Банковские инвестиции» Киевского национального экономического университета имени Вадима Гетьмана.

С другой стороны, по мнению председателя правления Украинского института корпоративного управления, профессора НАУКМА Александра Мертенса, введение услуги финансового консультирования вряд ли сможет кардинально повлиять на ситуацию. «Допустим сейчас государство примет закон про инвестиционных советников. Я думаю, что этих советников будет намного больше, чем желающих купить такую услугу. Это не рационально. Пусть у нас будет самое грамотное население, они не будут нести деньги жуликам, но все равно они будут держать деньги в долларах… Вот такой у нас менталитет и его ничем не выжить из сознания нашего населения», — считает он.