Во время посещения правительственного контакцентра премьер Николай Азаров назвал важным общение с гражданами через Интернет. «Моя работа в сети с людьми говорит о том, что это чрезвычайно важный канал обратной информации, по которому мы получаем абсолютно искреннюю, абсолютно правдивую информацию о ситуации у нас в стране», — сказал Азаров. Он отметил, что официальная статистика иногда не способна передать с полной точностью реальную ситуацию. Премьер подчеркнул, что контактный центр также приступил к приему обращений граждан не только по телефону, но и через Интернет. Он также напомнил, что в последние годы Кабмин работает над внедрением «электронного правительства», что позволит к минимуму свести промедление с обработкой обращений граждан.
Премьер считает важным общение с гражданами через Интернет.